Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

F: Was ist UOKOR?
A: UOKOR ist ein deutscher Online-Shop, der sorgfältig ausgewählte, hochwertige Produkte für Ihren Alltag anbietet.

F: Wie kann ich UOKOR kontaktieren?
A: Erreichen Sie uns unter:
📧 E-Mail: info@uokor.com
📞 Telefon: +44 7537 166692 (Mo-Fr, 9-18 Uhr)

Bestellungen & Zahlungen

F: Wie bestelle ich?
A: Wählen Sie Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren:
💳 Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
🔒 Sicherer Checkout mit SSL-Verschlüsselung

F: Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
A: Ja, solange die Bestellung nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns sofort unter info@uokor.com

Versand (Deutschland)

F: Wohin liefern Sie?
A: Wir versenden bundesweit in Deutschland, einschließlich Inseln.

F: Wie lange dauert die Lieferung?
A:
📦 Bearbeitung: 1-2 Werktage
🚚 Lieferung: 3-5 Werktage (innerhalb Deutschlands)

F: Ist der Versand kostenlos?
A: Ja! Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen in Deutschland.

F: Kann ich meine Sendung verfolgen?
A: Ja, Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail sobald Ihr Paket versandt wurde.

Rückgaben & Erstattungen

F: Wie ist Ihre Rückgabepolitik?
A: Sie können unbenutzte Artikel in Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

F: Wie starte ich eine Rücksendung?
A: Senden Sie eine E-Mail an info@uokor.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir schicken Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett.

F: Wie lange dauert die Erstattung?
A: Erstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

Produkte

F: Sind Ihre Produkte hochwertig?
A: Ja! Jedes Produkt wird von uns handverlesen und auf Qualität geprüft.

F: Wie wähle ich das richtige Produkt?
A: Lesen Sie die detaillierten Beschreibungen oder fragen Sie uns nach persönlichen Empfehlungen.

Konto & Datenschutz

F: Brauche ich ein Konto zum Bestellen?
A: Nein – Sie können auch als Gast bestellen. Ein Konto ermöglicht jedoch einfache Bestellverfolgung.

F: Sind meine Daten sicher?
A: Absolut. Wir halten uns streng an die DSGVO und nutzen SSL-Verschlüsselung. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

KONTAKT

Bei Fragen steht unser Team Ihnen gerne zur Verfügung!

Firmenname: URBAN VENDORS LTD
Handelsregisternummer: 15372311

E-Mail: info@uokor.com
Telefon: +44 7537 166692
Adresse: 19 Byron Way, Northolt, UB5 6AX, Vereinigtes Königreich

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